All posts on Wrzesień, 2016


pomelowolo
Szkolenia

Szkolenia dla personelu hotelowego

Hotel to miejsce, w którym zazwyczaj zatrzymujemy się w trakcie podróży lub wakacji, ale wbrew pozorom to nie tylko budynek  z wydzielonymi pomieszczeniami, które na czas pobytu stają się naszą prywatną przestrzenią, bo poza duża ilością przystosowanych pokoi, hotel jest czymś znacznie bardziej skomplikowanym. To, co mamy możliwość obserwować i z czego korzystamy jest wyłącznie efektem końcowym sprawnej pracy całego zespołu pracującego w hotelu. Zgrany zespół jest właściwie sercem każdego hotelu i odgrywa w nim najważniejszą rolę, chociaż najczęściej nie jest doceniany przez gości, a to wielka szkoda, ponieważ to właśnie ludzie odpowiedzialni są za jakość naszego pobytu w tym miejscu. Zaczynając od przygotowania pokoju na przyjazd, poprzez miłą obsługę w recepcji, aż po serwowanie posiłków i świadczenia dodatkowych usług …

Read more 0 Comments